我公司生产一系列户外灯具,产品质量保质期为一年,一年内如产品质量出现问题,本厂负责保修,包换,一年质保期满后,本厂对易损部件优先、优惠,以成本价供应,
并提供终身服务。本厂提供的主题设备使用寿命均保证在十年以上,并严格按标准生产制造。
     在制造过程中,严格按照ISO9001国际质量认证体系,(制造工艺流程)、(员工操作规程)生产。严格执行“不合格材料、配件不投产,不合格产品不出厂”的原则。

我厂在售后服务方面作如下承诺:

  一、 我公司对产品质量实行三包,即:包质、包换、保修;

  二、 合同签订后,保证保质、保量,按时交货;

  三、 本公司确保所提供的设备灯具调试达到合同指标,如因我厂产品质量或安装质量问题造成验收不合格,我厂将及时整改直至合格为止,期间产发生的费用由我厂承担。 

  四、 对于需方的技术咨询,随时给予解答;

  五、 在交付产品时,本厂向需方交付以下资料:发货清单、产品合格证、产品样本;

  当接到用户反应质量问题的信函或电话后,保证24小时内作出答复,并于2个工作日内派出服务人员,以最快的速度到达现场,解决问题。


 


 

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